DtGV-Test Note "GUT"

Qualität zahlt sich aus! ad-AUTO DIENST-Werkstätten liefern fast perfektes Test-Ergebnis!

Richtig gut: ad-AUTO DIENST-Werkstätten liefern fast perfektes Test-Ergebnis

Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) hat gemeinsam
mit dem Nachrichtensender N24 Autowerkstatt-Ketten in Deutschland
getestet. Einen hervorragenden zweiten Platz sicherten sich bei diesem
Test die Werkstätten der Marke ad AUTO DIENST. Sie punkteten bei der
Gesamtwertung über alle Kategorien hinweg. Besonders gut schnitten die
Partner der CARAT-Gruppe bei der Beratung ab. Hier erzielten sie die
Note „gut“ und konnten sich auf dem zweiten Siegertreppchen platzieren.
Die Tester der DtGV prüften Bremsen- und Urlaubscheck in insgesamt fünf
Betrieben pro Marke. Getestet wurden insgesamt zehn Werkstattketten in
Deutschland. Einige schnitten befriedigend ab, während ad AUTO DIENST
den zweiten Platz mit der Gesamtnote von 1,5 erreicht hat.

„So ein Test zeigt, dass unsere Werkstattpartner ihr Geschäft
wirklich gut beherrschen“, erklärt Thomas Vollmar, Geschäftsführer der
CARAT-Gruppe. „Denn der Test ist ja vorher nicht angekündigt.“ Nur, wer
seine Abläufe wirklich im Griff hat, kann den kritischen Prüfern auch
ein gutes Ergebnis abliefern. „Wir erwarten, dass die ad AUTO DIENST
Partner perfekt arbeiten. Besonders freuen wir uns, wenn ein solcher
Test zeigt, dass unsere Ansprüche tatsächlich Realität sind“, so Vollmar
weiter.

Die qualifizierten Tester haben es sich nicht leicht gemacht. Sie
haben jeden Anbieter insgesamt fünf Mal vor Ort und fünf Mal telefonisch
getestet. Angefragt beziehungsweise durchgeführt wurden je drei
Bremsen- und zwei Urlaubschecks, immer mit unterschiedlichen Fahrzeugen.
Wichtig waren dabei die Kategorien Erscheinungsbild und Service sowie
Beratung.

Bewertet haben sie, ob die Werkstatt einen sauberen und ordentlichen
Eindruck macht und ob man die Testkunden freundlich und zuvorkommend
behandelte. Diese Punkte flossen zu 30 Prozent in die Gesamtnote ein.
Beim Punkt Beratung achteten die Prüfer auf eine umfassende und
kompetente Beratung und korrekte Mangeldiagnose. Die Ergebnisse hieraus
machten 70 Prozent der Bewertung aus und legten so den Schwerpunkt des
Tests auf die eigentliche Werkstatt-Leistung.

Besonders gut hatten die ad AUTO DIENST-Werkstätten bei der Beratung
abgeschnitten. Hier räumten sie mit einer Zielerreichung von 92 Prozent
so richtig ab und waren sogar noch einen Hauch besser als bei ihrer
Gesamt-Zielerreichung von immer noch traumhaften 90 Prozent.
Gesamtsieger 1a-autoservice konnte zwar beim Erscheinungsbild etwas
besser punkten (96 Prozent). In der Gesamtnote trennten die beiden
jedoch nur vier Prozent. Fast gleich auf lagen sie bei der Beratung, bei
der Erstplatzierter 1a-autoservice 93, ad AUTO DIENST 92 Prozent der
Gesamtleistung abrufen konnte. Lesen Sie den ausführlichen Test hier.

Bei der CARAT-Gruppe in Mannheim ist man mit dem hervorragenden
Test-Ergebnis zufrieden. Trotz allem sieht man den zweiten Platz als
Ansporn, beim nächsten Mal ganz oben auf dem Treppchen stehen zu wollen.